工行长沙分行营业部积极响应市分行工作号召,紧紧围绕“推产品搭平台、抓客户为未来,建机制出品牌”,不断提高信用卡中高端客户的渗透率,采取多种措施深度挖掘客户资源,积极向中高端客户营销,促使信用卡中高端客户配卡率迅速提升。
一、上下联动促发卡。营业部高度重视客户群体的培养,将信用意识强、岗位相对稳定的行政事业单位的正式职工作为目标客户,全力实施定向组合营销活动,不断强化规模化、专业化、综合化、品牌化战略。在具体工作中,将市行下达的任务指标进行分解,落实到人,做到早布置、早行动、早落实、早见效,着力营造全行动员、全员营销的深厚氛围。积极向中高端客户营销,使信用卡中高端客户的渗透率有所提升。
二、积极拓展潜在优质客户。一是批量做好牡丹灵通卡与代发工资业务的捆绑营销,力争所有代发工资业务以灵通卡发放,努力实现灵通卡发卡超常规的增长。二是确保在我行进而对其进行一系列的后续营销工作。全行员工齐心协力,通力配合,努力拓宽银行卡业务营销渠道,进一步统一认识,转变观念,把做大做强银行卡业务作为全行的业务重点之一来抓。三是与银行卡部门联动,深度挖掘优质客户资源。以行政事业单位职工、优质法人客户和个体工商户为主要营销对象,加大市场营销力度。采取集中制卡、上门安装客户端软件等方式,提供优质周到的服务,延伸和拓展增量客户。下大力气调整客户和卡片结构,对于符合发卡政策的理财金客户、高额消费户、优质存款户三种行内中高端客户,营业部抽调专人,提供办理牡丹信用卡专用通道,实现快速发卡。
三、实施考核制度。营业部将信用卡中高端客户配卡率和渗透率纳入绩效考核之中,力争使信用卡中高端客户配卡率和渗透率快速提升。